不用品回収は大阪府吹田のアスナロカンパニー | 作業の流れ

サービスのご利用はお客様からのメールやお電話によるお問い合わせから始まります。ご連絡をいただく際には必要なサービスやお客様の状況についてお伝えいただくことで、お客様のご要望や状況に合わせたサービスの提案を行っております。その上でお客様のご都合に合わせて現地確認の日時を設定し、必要な作業を詳細に把握し、お見積もりを提出するための現地確認を行っております。

お客様からのお問い合わせをいただいた後は実際に作業を行う場所を訪問し、具体的な状況を把握するための現地確認を行っております。現地調査でお客様の具体的なニーズと現場の条件を直接確認することで、最適なサービスの提案と正確なお見積もりの提出に繋がっております。不用品の量や種類、整理や片付け、掃除が必要なエリアの広さと状態などを詳しく調査しております。

現地での詳細な確認作業が完了した後、お客様のご要望に応じた最適なサービスを提案し、それに基づいて正確なお見積もりを作成し提出いたします。お見積もりには作業内容や必要な時間、費用を明確に記載しており、お客様にとって透明性の高いお見積もりの提出に努めております。お見積もりをご確認いただき、ご納得いただけた場合にはご契約へと進ませていただきます。

お見積もりにご納得いただいた後、サービス内容や作業範囲、料金、作業日時などを明確に定めた契約書を作成いたします。契約書はお客様との合意事項を正式に文書化したものであり、双方の権利と責任を明確にするための重要な文書です。ご契約の際には契約内容を丁寧にご説明すると共に、お客様がすべての項目を理解し、ご納得いただけた上でご署名をいただいております。

お見積もりとサービス内容に同意してご契約いただいた後は、作業開始前にお見積もり総額の半額をお支払いいただいております。お客様によるサービス遂行への同意と共に、資材調達やスタッフの手配を確実に行うという意味でも前払い制度を設けております。前払いを行っていただくことで、作業に必要な準備を確保し、お客様にご予定通りのサービスを提供することに繋がっております。

ご契約と前金のお支払いが完了した後、作業を開始いたします。お客様と作業内容を確認した上で、それに応じた作業を進めてまいります。遺品整理士や遺品査定士の資格を持つスタッフが効率的かつ丁寧な作業を行い、お客様の期待にお応えするサービスを提供いたします。整理や掃除、不用品の回収に際してお客様の財産とプライバシーを尊重し、細心の注意を払いながら進めてまいります。

ご指定の場所にある物品をリサイクル可能なものや特別な処理が必要なもの、通常の廃棄で対応するものといったカテゴリーに分けて、適切に分別を行います。分別作業は環境への配慮はもちろん、法規制にも対応するために重要です。お客様が持つ物品の中には感情的な価値を持つものもあり、その扱いには特に注意を払い、密接に連携を取りながら分別作業を進めております。

お客様から回収した不用品を適切に分別した後、再利用やリサイクル可能なものは適切なルートで搬送いたします。残った不用品については環境に配慮しながら処分を行います。地方自治体の規則や環境基準に従って不用品を責任を持って処分し、環境への影響を最小限に抑えることを心がけております。不用品の種類や量に応じて最適な方法を選択し、処分作業を進めてまいります。

お客様の不用品を適切に処理し、生活空間を一新して新たなスタートを切るお手伝いをしております。作業完了後はお客様に対して作業内容のご報告を行い、お客様と共に現場を確認してサービスの内容がお客様のご要望に適切にお応えしているかをご確認いただきます。整理や清掃が適切に行われ、不用品が正確に処分されていることをご確認いただくと共に、必要に応じて最終調整を行います。

お客様と共に作業結果をご覧いただき、期待に沿った品質に仕上がっているかをご確認いただいております。お客様からのフィードバックを受け取り、更なる改善が必要な場合は迅速に対応いたします。お客様に仕上がりをご確認いただくことで満足度の高いサービス提供に繋がっております。お客様とコミュニケーションを密に行い、高品質な仕上がりと共に信頼を得ることに努めております。

作業終了後はお客様にすべてのサービスがご契約通りに完了していることをご確認いただきます。その後、追加された作業やサービスがあればそれに応じた調整を行い、最終的な請求額を決定してお客様に清算の詳細をご説明いたします。お客様からのご質問に丁寧にお答えしながら、ご請求内容について理解と同意を得ていただき、事前にいただいた半金を差し引いた金額をお支払いいただきます。